Um profissional top of mind é aquele que é reconhecido no mercado como o mais representativo dentro do seu segmento. Normalmente esse termo é empregado a marcas de sucesso e bem posicionadas no mercado, como é o caso da Gillete e da Bombril – que somente pelo nome já nos indicam que tipo de produto oferecem – mas também podemos aplicá-lo aos profissionais de qualquer atividade, incluindo a saúde.

São dois estágios que o profissional passará até ser reconhecido como top of mind:

1) Reconhecimento

Exige conquistas diárias dentro da clínica. O profissional precisa ser referência e possuir credibilidade (falamos um pouco sobre esse tema aqui). Um cliente satisfeito com os serviços recebidos será, com certeza, uma poderosa forma de divulgação, trazendo seus parentes, amigos e conhecidos. Atender com empatia, entusiasmo, respeito e atenção são qualidades básicas para se tornar um profissional reconhecido.

2) Lembrança

Quando o cliente precisa de atendimento numa determinada área de clínicas veterinárias e pet shops, ele se lembra de quem? Se ele se lembra primeiro de você, isso quer dizer que você está melhor posicionado em sua especialidade, em relação aos outros profissionais dessa especialidade.

Um profissional top of mind está sempre em busca de crescimento profissional e pessoal.


Fábio Fidelis
Fábio Fidelis

Veterinário e Empresário do Hospital Veterinário Cambuá Mais de 10 milhões investidos no mercado pet. Revolucionou o Hospital Veterinário Cambuá em 5 anos, aumentou em mais de 40 vezes o seu faturamento Escreveu o livro VetBusiness: A Nova Era Milionária dos Empreendedores do Mercado Veterinário! Apaixonado em ajudar as pessoas sem coaching e enrolação Fazer as pessoas criarem a base financeira do seu negócio na área pet e fazer que sua clínica e pet shop dependa cada vez menos da sua presença física. Estudou Empreendedorismo na instituição de ensino Success Resources UK em 2015 a 2017 - Estudou Empreendedorismo na instituição de ensino Quantum Leap T.Harv Eker School em 2015 a 2017 - Estudou na instituição de ensino Curso de Gestão de Pessoas Sebrae em 2014 - Estudou Empreendedorismo na instituição de ensino Empretec - ONU (Organização das Nações Unidas) em 2014 - Estudou na instituição de ensino Curso de Gestão de Marketing Sebrae em 2013 - Estudou na instituição de ensino Curso de Gestão e Marketing Gioso em 2013